>> SaaS 산업
더 스마트한 소프트웨어. 더 나은 경험.
LiveX는 하나의 지능형 플랫폼을 통해 SaaS 기업이 AI 기반 온보딩, 지원, 제품 탐색, 고객 참여를 제공할 수 있도록 합니다.
데모 예약>> 연결된 경험
모든 상호작용을 하나의 지능형 경험으로.
LiveX는 지능형 AI를 통해 고객 여정의 모든 단계를 연결하여 디지털 및 피지컬 접점 전반에서 개인화된 지원, 일관된 참여, 원활한 경험을 제공합니다.
핵심 기능
- 이탈 감소
- 갱신 증가
- 개인화 제안
- 고객 재참여
- 로열티 자동화
핵심 기능
- 고객 의도 이해
- 적합한 제품 추천
- 옵션 즉시 비교
- 구매 결정 안내
- 전환율 향상
핵심 기능
- 고객 문제 즉시 해결
- 주문 및 계정 실시간 지원
- 제품 및 서비스 질문 응답
- 반복 지원 요청 자동화
- 24시간 고객 지원 제공
핵심 기능
- 안내형 질문 흐름
- 선호도 매핑
- 니즈 탐색
- 카테고리 탐색
- 개인화 시작점
핵심 기능
- 실시간 에이전트 지원
- 맥락 인식 추천
- 지능형 응답 제안
- 지식 및 정책 안내
- 더 빠른 의사결정
핵심 기능
- 인간다운 음성 상호작용
- 지능형 통화 해결
- 실시간 고객 지원
- 매끄러운 작업 자동화
- 상시 가용성
01디지털 AI
리텐션 에이전트
개인화된 후속 조치, 로열티 경험, 선제적 추천으로 고객 참여를 유지합니다.
02디지털 AI
세일즈 에이전트
지능형 추천, 비교, 구매 지원으로 고객을 구매로 안내합니다.
03디지털 AI
지원 에이전트
상시 AI 고객 지원을 통해 즉각적인 답변과 문제 해결을 제공합니다.
04디지털 AI
디스커버리 에이전트
의도를 이해하고 개인화된 추천으로 적합한 제품, 서비스, 콘텐츠를 찾도록 돕습니다.
05디지털 AI
휴먼 코파일럿
고객 상호작용 중 인사이트, 제안, 맥락 기반 안내로 팀을 실시간 지원합니다.
06디지털 AI
전화 에이전트
자연스러운 음성 상호작용으로 고객 대화를 처리하고 통화를 대규모로 자동화합니다.
