>> SaaS業界
よりスマートなソフトウェア。より優れた体験。
LiveXは、ひとつのインテリジェントなプラットフォームを通じて、SaaS企業がAIを活用したオンボーディング、サポート、製品発見、顧客エンゲージメントを提供できるようにします。
デモを予約>> つながる体験
すべてのインタラクションを、ひとつのインテリジェントな体験へ。
LiveXは、インテリジェントAIによってカスタマージャーニーのあらゆる段階をつなぎ、デジタルとフィジカルの接点全体で、パーソナライズされた支援、一貫したエンゲージメント、シームレスな体験を提供します。












主な機能
- 解約を削減
- 更新を増加
- パーソナライズされた提案
- 顧客の再エンゲージメント
- ロイヤルティ自動化
主な機能
- 顧客意図を理解
- 最適な製品を推奨
- 選択肢を瞬時に比較
- 購買判断を支援
- コンバージョン率を向上
主な機能
- 顧客課題を即時解決
- 注文・アカウントをリアルタイム支援
- 製品・サービスの質問に回答
- 定型サポート依頼を自動化
- 24時間365日の顧客支援を提供
主な機能
- ガイド付き質問フロー
- 好みのマッピング
- ニーズ探索
- カテゴリーナビゲーション
- パーソナライズされた開始点
主な機能
- リアルタイムのエージェント支援
- 文脈を踏まえた提案
- インテリジェントな回答提案
- ナレッジとポリシーの案内
- より速い意思決定
主な機能
- 人間らしい音声対話
- インテリジェントな通話解決
- リアルタイム顧客支援
- シームレスなタスク自動化
- 常時稼働
01デジタルAI
リテンションエージェント
パーソナライズされたフォローアップ、ロイヤルティ体験、プロアクティブな提案で顧客との関係を維持します。
02デジタルAI
セールスエージェント
インテリジェントな提案、比較、購入支援で顧客を購入へ導きます。
03デジタルAI
サポートエージェント
常時稼働のAIカスタマーサポートで、即時回答と問題解決を提供します。
04デジタルAI
ディスカバリーエージェント
意図を理解し、パーソナライズされた提案を通じて最適な製品、サービス、コンテンツの発見を支援します。
05デジタルAI
ヒューマンコパイロット
顧客対応中に、インサイト、提案、文脈に応じたガイダンスでチームをリアルタイムに支援します。
06デジタルAI
電話エージェント
自然な音声対話で顧客との会話を処理し、通話対応を大規模に自動化します。