プライバシーポリシー

LiveX AI Inc. (「LiveX AI」、「当社」、「当社」) は、さまざまなユーザー ツールを備えた AI を活用したプラットフォームを提供します。これらには、チャットボット、検索、QR Connect、音声 AI、Avatai、SMS などが含まれます。本プライバシー ポリシーでは、当社の Web サイトやソーシャル メディア ページ、AI を活用したチャットボット サービス、マーケティング活動、ライブ イベント、および本プライバシー ポリシーに記載されているその他の活動 (総称して「サービス」) を含む、本プライバシー ポリシーにリンクする当社のデジタル プロパティを通じて収集した個人情報を LiveX AI がどのように処理するかについて説明します。

LiveX AI は、個人情報を収集する際に、当社が提供する特定の製品またはサービスについて追加または補足のプライバシー ポリシーを個人に提供する場合があります。

この契約をよくお読みください。 この契約は、サービスの使用を規定し、サービスを訪問またはアクセスするすべてのユーザーに適用されます。 何らかの方法でサービスにアクセスまたは使用すること、「同意する」ボタンをクリックして本契約に同意すること、アカウント登録プロセスを完了すること、Web サイトを閲覧すること、またはアプリケーションをダウンロードすることにより、お客様は次のことを表明したことになります。(1) お客様は、以下を読み、理解し、同意したことになります。本契約に拘束され、(2) お客様は当社と拘束力のある契約を締結できる法定年齢に達しています。(3) お客様は、米国、お客様の居住地、またはその他の適用法域の法律に基づいてサービスの利用を妨げられません。 (4) お客様は、個人的に本契約を締結する権限を有します。または、お客様が法人に代わってサービスにアクセスまたは使用している場合は、アカウント登録プロセスで特定された法人に代わって、本契約を締結する権限を有します。 本契約を締結する個人が団体を代表して締結する場合、本契約における「あなた」または「あなたの」というすべての言及は、当該団体を指すものとみなされます。 利用規約に拘束されることに同意しない場合は、サービスにアクセスしたり、サービスを使用したりすることはできません。

インデックス

• 当社が収集する個人情報
• 追跡技術
• お客様の個人情報の使用方法
• 個人情報の共有方法
• あなたの選択
• その他のサイトやサービス
• セキュリティと保持
• 国際的なデータ転送
• 子供たち
• このプライバシーポリシーの変更
• お問い合わせ方法
  

当社が収集する個人情報

あなたが当社に提供する情報。お客様がサービスを通じて、またはその他の方法で当社に提供する個人情報には、以下が含まれます。

• 連絡先データ (氏名、電子メール アドレス、請求先住所および郵送先住所、役職、会社名、電話番号など)。
• 本サービスでオンライン アカウントを確立するためにお客様が設定できるユーザー名とパスワードなどのプロフィール データ、経歴の詳細、写真または画像、ソーシャル ネットワーク上のお客様のプロフィールへのリンク、興味、好み、当社のコンテスト、プロモーション、またはアンケートへのお客様の参加に関する情報、およびお客様がアカウント プロフィールに追加するその他の情報。
• プロフィールに含めるか、サービスを使用する際に参照する家電や電子機器のブランドやモデルなどの家電データ。
• 住宅の保証や保険情報、住宅サービス履歴、不動産評価情報などの住宅データ。
• お客様とのやり取りに基づく通信データ。これには、お客様が本サービスを通じて当社に連絡したとき、チャット機能、ソーシャルメディアなどを介して当社と通信したときが含まれます。
• 取引データ。注文番号や取引履歴など、本サービス上での注文、または本サービスを介した注文に関連する情報、または注文を完了するために必要な情報など。
• 当社のマーケティング コミュニケーションの受信に関するお客様の設定やマーケティング コミュニケーションとの関わりに関する詳細などのマーケティング データ。
• ユーザーが生成したコンテンツ データ (写真、画像、マニュアルまたはその他の文書、音楽、ビデオ、会話テキスト、コメント、質問、メッセージ、著作物、およびユーザーが生成、送信、またはその他の方法でサービス上で利用可能にしたその他のコンテンツまたは情報など)、および関連するメタデータ。メタデータには、コンテンツがいつ、どこで、誰によってどのように収集されたか、またそのコンテンツがどのようにフォーマットまたは編集されたかに関する情報が含まれます。メタデータには、キーワード、地理情報、場所情報、その他の同様のデータなど、ユーザーがコンテンツに追加できる、または追加できた可能性のある情報も含まれます。
• 支払いカード情報や銀行口座番号など、取引を完了するために必要な支払いデータ。
• プロモーション データ。コンテストやプロモーションに参加したり、アンケートに回答したりするときに共有する情報が含まれます。お客様が本サービスを通じて懸賞、コンテスト、またはプレゼントに参加する場合、当選または落選の通知、身元確認、資格の判断、および/または賞品の送付のために、連絡先データの提供をお願いする場合があることにご注意ください。場合によっては、賞品の選択など、応募プロセスの一環として追加情報が必要になる場合があります。これらの懸賞やコンテストは任意です。参加する各懸賞やコンテストのルールやその他の関連情報を読むことをお勧めします。
• ここに特に記載されていないその他のデータは、本プライバシー ポリシーに記載されているとおり、または収集時に開示されたとおりに使用されます。

第三者情報源。当社は、お客様から受け取った個人情報を、以下のような他の情報源から取得した上記のカテゴリのいずれかに該当する個人情報と組み合わせることがあります。

• 公的情報源 (政府機関、公文書、ソーシャル メディア プラットフォーム、その他の公的に利用可能な情報源など)。
• 情報サービスやデータライセンサーなどのデータプロバイダー。
• パートナー (住宅メンテナンス専門家、住宅保証および保険パートナー、マーケティング パートナー、イベント共同スポンサーなど)。
• 当社のアフィリエイト ネットワーク プロバイダーやパブリッシャー、インフルエンサー、有料アフィリエイト プログラムに参加するプロモーターなどの当社のアフィリエイト パートナー。
• 当社のお客様や、当社が AI を活用したチャットボット サービスを提供する企業などの顧客。
• 当社に代わってサービスを提供するサービスプロバイダー、または当社のサービスやビジネスの運営を支援するサービスプロバイダー。
• お客様がサービス アカウントにログインするため、またはサービス アカウントにリンクするために使用する、ソーシャル メディア サービスなどのサードパーティ サービス。このデータには、ユーザー名、プロフィール写真、およびそのサービスのアカウント設定に基づいて当社が利用できる、そのサードパーティ サービスのアカウントに関連付けられたその他の情報が含まれる場合があります。

組み合わされた情報は、お客様の興味や閲覧行動に基づいてパーソナライズされた広告やプロモーション コンテンツを提供するなど、当社がお客様と通信する際に使用される場合があります。 「選択」に記載されている方法でいつでもオプトアウトできます。

自動データ収集。当社、当社のサービスプロバイダー、および当社のビジネスパートナーは、お客様、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに関する情報、およびサービス、当社の通信、および以下のようなその他のオンラインサービスとの長期にわたるやり取りを自動的に記録する場合があります。

• コンピュータまたはモバイル デバイスのオペレーティング システムの種類とバージョン、メーカーとモデル、ブラウザの種類、画面解像度、RAM とディスクのサイズ、CPU 使用率、デバイスの種類 (電話、タブレットなど)、IP アドレス、一意の識別子 (広告目的で使用される識別子を含む)、言語設定、モバイル デバイスのキャリア、無線/ネットワーク情報 (Wi-Fi、LTE、3G など)、都市、州、地理的エリアなどの一般的な位置情報などのデバイス データ。
• あなたが閲覧したページや画面、ページや画面に費やした時間、本サービスを閲覧する前に訪れたウェブサイト、ページや画面間のナビゲーションパス、ページや画面上のアクティビティに関する情報、アクセス時間やアクセス時間、当社のメールを開いたかメール内のリンクをクリックしたかなどのオンラインアクティビティデータ。
• お客様が（弊社のモバイル アプリケーション/本サービス）デバイスの位置情報へのアクセスを承認したときの位置データ。
• 当社の電子メール、テキスト、またはその他の通信とのやり取り（電子メールを開いたり転送したりするかどうかなど）などの通信インタラクション データ – 当社は、これをピクセル タグ（クリア GIF とも呼ばれる）の使用を通じて行う場合があり、これは当社の電子メールに目に見えない形で埋め込まれる場合があります。

データの自動収集に関する詳細については、以下の「追跡テクノロジー」セクションを参照してください。

他者に関するデータ。当社は、ユーザーが友人や連絡先をサービスに招待するのに役立つ機能を提供する場合があります。また、招待状を配信できるように、これらの招待者の連絡先詳細を収集する場合があります。許可がない限り、誰かを私たちに紹介したり、その連絡先の詳細を私たちと共有したりしないでください。

追跡技術

Cookie および類似のテクノロジー。上記の自動収集の一部は、次のテクノロジーによって促進されます。

• Cookie は、Web サイトがユーザーのデバイスに保存する小さなテキスト ファイルで、Web サーバーがユーザーの Web 閲覧アクティビティを記録し、ユーザーがサイトを移動する際の送信内容、設定、ログイン ステータスを記憶できるようにします。当社のサイトで使用される Cookie には、セッションが終了すると削除される「セッション Cookie」、より長期間保持される「パーシステント Cookie」、当社が配置する「ファーストパーティ」Cookie、および当社のサードパーティのビジネス パートナーおよびサービス プロバイダーが配置する「サードパーティ」Cookie の両方が含まれます。 Cookie および同様のテクノロジーは、訪問に関する特定の情報を収集するために使用されます。これには、(i) 使用状況データ (訪問したページ、ページ滞在時間、クリックしたリンクなど、お客様が当社サイトをどのように利用したかに関する情報)、(ii) デバイス情報 (IP アドレス、ブラウザの種類、オペレーティング システムなど、お客様が当社サイトへのアクセスに使用したデバイスに関する詳細)、および (iii) 個人データ (お客様が提供した場合、当社はお客様の電子メール アドレス、電話番号、その他の連絡先詳細などの情報を収集する場合があります) が含まれます。
• HTML5 などのローカル ストレージ テクノロジ。Cookie と同等の機能を提供しますが、特定のアプリケーションに関連してブラウザの外部にあるデバイスに大量のデータを保存できます。
• Web ビーコンは、ピクセル タグまたはクリア GIF とも呼ばれ、Web ページまたは電子メールがアクセスまたは開かれたこと、または特定のコンテンツが表示またはクリックされたことを示すために使用されます。

Cookie の拒否など、追跡テクノロジーの使用に関するお客様の選択に関する情報については、以下の「お客様の選択」セクションを参照してください。

お客様の個人情報の使用方法

当社は、お客様の個人情報を以下の目的、または収集時に別途記載されたとおりに使用する場合があります。

サービスの提供と運用。当社はお客様の個人情報を次の目的で使用する場合があります。

• サービスを提供する。
• サービスを強化する人工知能をトレーニングする。
• 新しいプログラムやサービスを開発するため。
• サービスのセキュリティ機能を有効にする。
• サービス上でユーザープロファイルを確立および維持する。
• サービスへの参加に招待したい友人への招待を容易にする。
• 購入するアイテム (交換部品や修理部品など) を特定して提案するなど、サービスの購入機能を促進するため。
• サービス関連のお知らせ、更新、セキュリティ警告、サポートおよび管理メッセージを送信するなど、サービスに関してお客様と連絡を取るため。
• あなたが参加するイベントやコンテストについてあなたに連絡するため。
• サービスのサポートを提供し、お客様のリクエスト、質問、フィードバックに対応するため

サービスのパーソナライゼーションには、次の目的で個人情報を使用することが含まれる場合があります。

• あなたのニーズと興味を理解する。
• サービスおよびサービス関連のコミュニケーションに関するお客様のエクスペリエンスをパーソナライズする。そして
• Web ページ内を移動するときに選択内容と設定を記憶します。
• 詐欺、犯罪行為、または弊社サービスの悪用を防止し、弊社の IT システム、アーキテクチャ、およびネットワークのセキュリティを保護するため。
• 事業譲渡の実行。そして
• 法的義務および法的手続きを遵守し、当社および/または当社の関連会社、お客様、またはその他の当事者の権利、プライバシー、安全、財産を保護します。

サービスの改善と分析。当社は、お客様の個人情報を使用して、お客様のサービスの使用状況を分析し、サービスを改善し、残りの事業を改善し、最もよくアクセスされるページと最もアクセスされないページ、訪問者がサービス内をどのように移動するかなど、サービス上でのユーザーのアクティビティを理解するのに役立てたり、当社の電子メールとのユーザーのやり取りを把握したり、新しい製品やサービスを開発したりするために使用する場合があります。たとえば、当社はこの目的で Google Analytics を使用します。 Google Analytics の詳細と、当社のサイトの使用に関連する Google Analytics の使用を防止する方法については、こちらをご覧ください。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja.

マーケティングと広告。当社、当社のサービスプロバイダー、および当社のサードパーティ広告パートナーは、マーケティングおよび広告目的でお客様の個人情報を収集および使用する場合があります。

• ダイレクトマーケティング。当社は、ダイレクトマーケティングコミュニケーションをお客様に送信し、お客様のニーズや興味に基づいてこれらのメッセージをパーソナライズする場合があります。以下の「コミュニケーションのオプトアウト」セクションで説明されているように、当社のマーケティングコミュニケーションをオプトアウトすることができます。
• 興味・関心に基づく広告 当社および当社のサードパーティの広告パートナーは、Cookie および同様のテクノロジーを使用して、お客様による本サービス、当社の通信、およびその他のオンライン サービスとのやり取りに関する情報 (上記の追跡テクノロジーのセクションで説明されているデータを含む) を長期にわたって収集し、その情報を使用して、お客様の興味を引くと思われるオンライン広告を配信する場合があります。これは興味・関心に基づく広告と呼ばれます。また、当社は、他のオンライン プラットフォーム上のそれらのユーザーまたは同様のユーザーに対する興味に基づく広告を促進するために、ユーザーに関する情報をこれらの企業と共有する場合があります。興味・関心に基づく広告を制限するための選択肢について詳しくは、「選択肢」セクションをご覧ください。

イベント、プロモーション、コンテスト。当社はお客様の個人情報を次の目的で使用する場合があります。

• プロモーションとコンテストを管理する。
• あなたが参加するプロモーションやコンテストについてあなたに連絡するため。そして
• イベントで個人情報を収集した後、連絡したり宣伝したりすること。

コンプライアンスと保護。当社はお客様の個人情報を次の目的で使用する場合があります。

• 政府当局からの召喚状、調査、要求に対応するなど、適用される法律、合法的な要求、および法的手続きを遵守する。
• 当社、お客様、または他者の権利、プライバシー、安全または財産を保護する（法的請求の提起および弁護を含む）。
• 法的および契約上の要件または内部ポリシーの遵守について内部プロセスを監査する。
• サービスを管理する利用規約を施行する。そして
• サイバー攻撃や個人情報の盗難を含む、詐欺的、有害、無許可、非倫理的または違法な活動を防止、特定、調査し、抑止します。

集約、匿名化、および/または匿名化されたデータを作成するため。当社は、お客様の個人情報および当社が個人情報を収集するその他の個人から、集計、匿名化および/または匿名化されたデータを作成する場合があります。当社は、お客様を識別できるようにする情報を削除することにより、個人情報を匿名化および/または匿名化したデータにします。当社は、サービスの分析と改善、および当社のビジネスの促進を含む、当社の合法的なビジネス目的のために、この集約され、匿名化および/または匿名化されたデータを使用し、第三者と共有することがあります。

Cookie および類似のテクノロジー。このセクションに含まれる他の用途に加えて、当社は上記の Cookie および同様のテクノロジーを以下の目的で使用する場合があります。

• 技術的な操作。サイト内を移動する際の選択と設定、およびサービスのパスワードで保護された領域にアクセスしたときにログインしているかどうかを記憶するなど、サービスの技術的な操作を可能にするため。
• 機能性。当社サービスのパフォーマンスと機能を強化するため。
• 広告。当社のサードパーティの広告パートナーが、お客様による本サービスおよびその他のオンライン サービスの使用状況に関する情報を長期にわたって収集できるようにするため。この情報は、サードパーティの広告パートナーがお客様の興味を引くと思われる他のオンライン サービスで広告を表示し、広告のパフォーマンスを測定するために使用されます。
• 分析。最も多くアクセスされているページと最もアクセスされていないページ、訪問者がサービス内をどのように移動しているか、および当社の電子メールとのユーザーのやり取りなど、サービス上でのユーザーのアクティビティを理解するのに役立ちます。たとえば、この目的のために Google Analytics を使用します。 Google Analytics の詳細と、当社のサイトの使用に関連する Google Analytics の使用を防止する方法については、こちらをご覧ください。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja.

さらなる用途 場合によっては、当社はお客様の個人情報をさらなる用途に使用することがあります。その場合、情報が収集された当初の目的と合致しない場合、当社はお客様の個人情報をさらなる目的で使用することへの同意を求めます。

個人情報の共有方法

当社は、本プライバシー ポリシー、その他の該当する通知、または収集時に別途記載されているとおり、お客様の個人情報を以下の当事者と共有する場合があります。

アフィリエイト。当社の親会社、子会社、関連会社。

サービスプロバイダー。当社に代わってサービスを提供する、または当社のサービス (サードパーティのアプリケーション プログラミング インターフェイスまたは API を含む) または当社の事業 (ホスティング、情報技術、カスタマー サポート、電子メール配信、マーケティング、消費者調査、ウェブサイト分析など) の運営を支援する第三者。支払い処理者。本サービスでの購入に使用する支払いカード情報は、Stripe などの当社の支払い処理業者によって直接収集および処理されます。 Stripe は、プライバシー ポリシーに従ってお客様の支払いデータを使用する場合があります。 https://ストライプ.com/プライバシー

広告パートナー。上記の興味に基づく広告目的のための第三者の広告会社。

紹介パートナー。当社が紹介を提供する第三者。たとえば、当社は、ユーザーに対し、本サービスを通じて商品を購入する機能を提案および提供する場合があります (購入する交換部品や修理部品などの商品を特定および提案することによる場合を含みます)。または、当社がその他の方法で製品やサービスを共同で提供する相手、またはお客様が興味を持つ可能性のある製品やサービスの相手を提案および提供する場合があります。

お客様が指定した第三者。当社は、お客様が当社に指示した場合、またはお客様が同意した場合に、お客様の個人情報を第三者と共有することがあります。パートナー。当社が提携している第三者。これには、イベントやプロモーションを共同でスポンサーしている当事者、当社が製品やサービスを共同で提供している当事者、またはその製品やサービスがお客様に興味を持っている可能性がある第三者が含まれます。

リンクされたサードパーティ サービス。お客様がソーシャル メディアまたはその他のサードパーティ サービスを使用して本サービスにログインする場合、またはサービス アカウントをソーシャル メディアまたはその他のサードパーティ サービスにリンクする場合、当社はお客様の個人情報をそのサードパーティ サービスと共有することがあります。第三者による共有情報の使用は、そのプライバシー ポリシーおよび第三者サービスのアカウントに関連付けられた設定によって管理されます。

専門のアドバイザー。当社に提供する専門サービスの過程で必要に応じて、弁護士、監査人、銀行家、保険会社などの専門アドバイザー。

当局およびその他。上記のコンプライアンスと保護の目的に必要または適切であると当社が誠意を持って信じている法執行機関、政府当局、および民間団体。

事業譲渡者。当社は、実際のまたは将来のビジネス取引（例：LiveX AI への投資、LiveX AI への資金調達、株式公開、または当社の事業、資産、株式の全部または一部の売却、譲渡、合併など）の文脈で個人情報を開示する場合があります。たとえば、当社は、将来の取引相手およびそのアドバイザーと特定の個人情報を共有する必要がある場合があります。また、当社は、合併、買収、資産の売却、または同様の取引の一環として、および/または破産、破産、または個人情報が当社の事業資産の 1 つとして 1 つ以上の第三者に譲渡される管財人の場合には、LiveX AI の買収者、後継者、または譲受人にお客様の個人情報を開示する場合があります。

あなたの選択

自分の情報にアクセスまたは更新します。本サービスを通じて当社にアカウントを登録した場合は、アカウントにログインすることで特定のアカウント情報を確認および更新できます。

コミュニケーションのオプトアウト。電子メールの下部にあるオプトアウトまたは購読解除の手順に従うか、当社に連絡することで、マーケティング関連の電子メールをオプトアウトできます。マーケティング関連の電子メールをオプトアウトすることを選択した場合、サービス関連の電子メールやその他の非マーケティング電子メールを引き続き受信する可能性があることに注意してください。

当社からテキスト メッセージを受信した場合は、当社のメッセージに対して「STOP」と返信することで、今後のテキスト メッセージの受信をオプトアウトできます。 1-888-495-5092 に「STOP」とテキストメッセージを送信することもできます。

クッキー。ほとんどのブラウザでは、Cookie を削除または拒否できます。これを行うには、ブラウザの設定の指示に従ってください。多くのブラウザは、設定を変更するまでデフォルトで Cookie を受け入れます。ブラウザの設定でCookieを無効にされている場合、本サービスが正しく動作しない場合がありますのでご注意ください。ブラウザにどのような Cookie が設定されているかを確認する方法や、それらを管理および削除する方法など、Cookie の詳細については、次の Web サイトをご覧ください。 www.allaboutcookies.org。 Web ビーコンが機能しないように、画像が読み込まれないようにデバイスを設定することもできます。

画像/クリア GIF のブロック: ほとんどのブラウザーとデバイスでは、画像が読み込まれないようにデバイスを設定できます。これを行うには、特定のブラウザまたはデバイスの設定の指示に従ってください。

広告の選択。以下の設定/オプション/ツールを通じて、興味・関心に基づく広告への情報の使用を制限できる場合があります。

• ブラウザの設定。サードパーティの Cookie をブロックするようにインターネット Web ブラウザの設定を変更します。
• プライバシー ブラウザ/プラグイン。追跡テクノロジーをブロックできるプライバシー ブラウザーや広告ブロック ブラウザー プラグインを使用する。
• プラットフォームの設定。特定のプラットフォームでは、興味・関心に基づく広告への情報の使用をオプトアウトできるオプトアウト機能が提供されています。たとえば、次の Web サイトで、Google と Facebook に対してそれぞれそのオプションを実行できる場合があります。
  
  • グーグル： https://adssettings.google.com/
  • フェイスブック: https://www.facebook.com/about/ads
• 広告業界のツール。以下の業界オプトアウト プログラムに参加している企業からの興味に基づく広告をオプトアウトします。
  
  • ネットワーク広告イニシアチブ: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
  • デジタル広告アライアンス: オプトアウト.aboutads.info.
  • AppChoices モバイル アプリ、以下から入手可能 https://www.youradchoices.com/appchoicesこれにより、Digital Advertising Alliance の参加メンバーが提供するモバイル アプリでの興味・関心に基づく広告をオプトアウトできるようになります。
• モバイル設定。モバイル デバイスの設定を使用して、興味に基づく広告目的でのモバイル デバイスに関連付けられた広告 ID の使用を制限します。

興味・関心に基づく広告目的での情報の使用を制限したい各デバイスおよびブラウザーに、これらのオプトアウト設定を適用する必要があります。

当社は、当社と提携している企業が上記のオプトアウト プログラムに参加しているかどうかについて、いかなる保証も提供できません。

追跡しないでください。一部のインターネット ブラウザは、アクセスしたオンライン サービスに「Do Not Track」信号を送信するように設定されている場合があります。現在、「追跡拒否」信号には対応していません。 「Do Not Track」について詳しくは、こちらをご覧ください。 http://www.allaboutdnt.com.

情報提供を拒否します。特定のサービスを提供するために個人情報を収集する必要があります。当社が必須または必須と判断した情報をご提供いただけない場合、当社はそれらのサービスを提供できない場合があります。

リンクされたサードパーティのプラットフォーム。ソーシャル メディア アカウントまたはその他のサードパーティ プラットフォームを通じて本サービスに接続することを選択した場合、そのプラットフォームのアカウントの設定を使用して、当社がプラットフォームから受け取る情報を制限できる場合があります。お客様が第三者プラットフォームから情報にアクセスする当社の能力を取り消した場合、その選択は当社がその第三者プラットフォームからすでに受け取った情報には適用されません。

追加の米国国家開示

次の表は、過去 12 か月以内に当社が収集した個人情報のカテゴリとその情報の開示方法に関する追加情報を示しています。 当社が収集する個人情報の詳細については、上記の「当社が収集する個人情報」で、個人情報の使用方法については上記の「個人情報の使用方法」で、個人情報の保持方法については下記の「セキュリティと保持」でご覧いただけます。


個人情報の種類と個人情報の開示

• 名前、連絡先の詳細、IP アドレス、その他のデバイス識別子などの識別子。当社はこの情報を当社の関連会社、ベンダーおよびサービスプロバイダー、法執行機関、および商取引に関与する当事者に開示します。
• 取引履歴などの商用情報。当社はこの情報を当社の関連会社、ベンダーおよびサービスプロバイダー、法執行機関、および商取引に関与する当事者に開示します。
• コンテンツや当社のサービスとのやり取りなどのネットワークアクティビティ情報。当社はこの情報を当社の関連会社、ベンダーおよびサービスプロバイダー、法執行機関、および商取引に関与する当事者に開示します。
• 物理的な位置や移動などの地理位置情報データ。当社はこの情報を当社の関連会社、ベンダーおよびサービスプロバイダー、法執行機関、および取引に関与する当事者に開示します。
• お客様のアカウントのログイン資格情報および支払いカード情報 (機密個人情報)。当社はこの情報を当社の関連会社、ベンダーおよびサービスプロバイダー、法執行機関、および取引に関与する当事者に開示します。
• カテゴリ名、署名、身体的特徴または説明、住所、電話番号、保険証券番号などの個人情報。

個人情報の開示

当社はこの情報を当社の関連会社、ベンダーおよびサービスプロバイダー、法執行機関、および商取引に関与する当事者に開示します。
現地法で規定される範囲で、適用される例外を条件として、個人は、自分の個人情報に関して次のプライバシー権を有する場合があります。

情報:

• 当社がお客様から収集した特定の個人情報を含む、お客様の個人情報の処理に関する情報を知る権利。
• お客様の個人情報の削除を要求する権利。
• 自分の個人情報を修正する権利。そして
• お客様のプライバシー権の行使に関連する差別から自由になる権利。

当社は、消費者の特徴を推測する目的で機密の個人情報を処理しません。

権利の行使。 現地の法律で適用される範囲で、お客様は、次の宛先にリクエストを送信することにより、このセクションに記載されているプライバシー権を行使できます。 security-ops@livex.ai

検証。お客様の個人情報を不正なアクセス、変更、または削除から保護するために、個人情報の把握、修正、または削除のリクエストを送信する前に、お客様の資格情報の確認を要求する場合があります。 お客様が当社のアカウントをお持ちでない場合、または詐欺的または悪意のある行為が疑われる場合、確認のため追加の個人情報と居住証明書の提供をお願いする場合があります。ご本人であることが確認できない場合には、ご要望に応じることができません。

認定代理店。権限のある代理人を通じて権利リクエストを提出することもできます。その場合、代理人はあなたの代理として行動するための署名入りの書面による許可を提示する必要があり、また、あなたは独自に身元を確認し、当社に居住していることの証拠を提出することも求められる場合があります。認定エージェントのリクエストは次の宛先に送信できます。 security-ops@livex.ai.

控訴します。お住まいの地域によっては、適用される現地法に基づく権利行使の要求に関して当社が下した決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があります。決定に対して異議を申し立てる場合は、次の宛先にリクエストを送信してください。 security-ops@livex.ai.

EU/EEAユーザー向け

一般データ保護規則 (GDPR) が法律に従って LiveX AI に適用される場合、このセクションで指定されている情報と権利は、EU/EEA 地域に居住するユーザーが利用できます。


GDPR では、「コントローラー」と「プロセッサー」 (または同様の用語) が区別されます。当社は、サービスに関連して個人情報がどのように使用されるかを決定するサービスの「管理者」であり、顧客が許可した場合にのみ個人情報を使用するサービスの「処理者」です。


当社がお客様の個人データを使用する目的

当社がお客様の個人データを使用する予定のすべての方法と、当社がどの法的根拠に依存するかを以下に説明します。また、必要に応じて、当社の正当な利益が何であるかを特定しました。

当社は、お客様のデータを使用する特定の目的に応じて、複数の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理する場合があることに注意してください。以下に複数の根拠が定められている場合、お客様の個人データを処理するために当社が依拠している特定の法的根拠の詳細が必要な場合は、当社までご連絡ください。


1. 目的/アクティビティ: あなたを新規顧客として登録するため

データの種類: ID、連絡先

処理の法的根拠:お客様との契約の履行

2. 目的/活動: お客様との関係を管理するため。これには以下が含まれます。

。当社の規約またはプライバシーポリシーの変更についての通知

。レビューを残すかアンケートに回答するよう求める

データの種類: ID、連絡先、プロフィール

処理の法的根拠:

。あなたとの契約の履行

。法的義務を遵守するために必要

。当社の正当な利益のために必要（記録を更新し、顧客が当社の製品/サービスをどのように使用するかを調査するため）

3. 目的/活動: 当社のビジネスと Web サイトを管理および保護するため (トラブルシューティング、データ分析、テスト、システム メンテナンス、サポート、レポート、データ ホスティングを含む)

データの種類: ID、連絡先、使用状況

処理の法的根拠:

。必要なまたは当社の正当な利益（事業運営、IT サービスの提供、ネットワーク セキュリティ、不正行為の防止、および事業の再編または再構築のため）

。法的義務を遵守するために必要

4. 目的/活動: データ分析を使用して、当社の Web サイト、製品/サービス、マーケティング、顧客関係、エクスペリエンスを改善するため

データの種類: 技術、使用法、ID

処理の法的根拠: 当社の正当な利益のために必要な場合 (顧客タイプの定義、Web サイトの更新維持、ビジネスの発展、およびマーケティング戦略の通知のため)

5. 目的/活動:サービスを保護するため

データの種類:技術、使用法、ID

処理の法的根拠: お客様の正当な利益のために必要です (ユーザーの関与と保持を改善するためにサービスの使用状況を分析するため)

あなたの権利と選択

GDPR は、消費者 (EU/EEA 居住者) に個人情報に関する特定の権利を与えます。このセクションでは、GDPR の権利について説明します。これらの権利を行使するには、下記までご連絡ください。 security-ops@livex.ai.

• 個人情報へのアクセス – あなたは、当社があなたの個人情報を処理していることの確認を当社から取得する権利を有し、そうである場合、あなたは自分の個人情報へのアクセスを要求する権利を有する場合があります。
  
• 個人情報の修正 – お客様は、ご自身に関する不正確な個人情報の修正を当社に要求する権利を有し、処理の目的によっては、不完全な個人情報を完成させる権利を有する場合があります。
  
• 消去/削除 – お客様は、ご自身に関する個人情報の一部またはすべてを消去するよう当社に要求する権利を有します。
  
• 処理の制限 – お客様には、ご自身の個人情報のさらなる処理を制限するよう当社に要求する権利があります。このような場合、それぞれの情報は制限付きとしてマークされ、特定の目的でのみ当社によって処理される場合があります。
  
• 処理に対する異議 - お客様は、ご自身の特定の状況に関連する理由に基づいて、当社によるお客様の個人情報の処理に異議を唱える権利を有しており、当社はお客様の個人情報の一部または全部を今後処理しないよう要求される場合があります。
  
• ダイレクト マーケティングに対する異議 — あなたには、ダイレクト マーケティングを目的とした個人情報の処理に異議を唱える権利があります。

• 自動処理のみに基づく決定に対する異議 - あなたには、その決定があなたに重大な法的影響を与える場合、自動処理のみに基づく決定の対象とならない権利があります。
  
• データのポータビリティ – お客様は、当社に提供した個人情報のコピーを、構造化され、一般的に使用され、機械読み取り可能な形式で受け取る権利を有し、また、当社からの妨害を受けることなく、その個人情報を別の団体に転送するよう要求する権利を有します。

• 同意の撤回 – 当社がお客様の個人情報の処理についてお客様の同意のみに依存している場合、お客様には、当社に提供した同意を撤回する権利があります。いつでも、後から再度同意を与えることができます。撤回は、事前の同意に基づくデータの処理には影響を与えないことに注意してください。

• 苦情を申し立てる権利 – お客様のリクエストに対する当社の対応や個人情報の管理方法に満足できない場合、お客様は該当する監督当局またはその他の規制当局に苦情を申し立てる権利を有します。 EU/EEA データ保護当局のリストと詳細情報は、こちらでご覧いただけます。まず、または次のアドレスまでご連絡いただくことをお勧めします。 security-ops@livex.ai, そのため、お客様の懸念に直接対処する機会があります。

その他のサイトやサービス

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セキュリティと保持

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