NVIDIA NIM を LiveX AI のエージェントに統合することで、販売からサポートまでの新しい機能を活用し、顧客エクスペリエンスを向上させます。
正確さ、スピード、効率が顧客とのやり取りと満足度の境界を定義する時代において、 LiveX AI 埋め込みを発表できることに興奮しています NVIDIA NIM マイクロサービスを AI 主導の顧客インタラクション エージェントに推論し、アクセラレーション コンピューティングの力を利用して応答時間を短縮し、顧客エクスペリエンスを大幅に向上させます。
LiveX AI は、AI 主導のカスタマー エクスペリエンス ソリューションの革新的なリーダーであり、プリセールスからカスタマー サポートに至るまで企業が顧客と関わる方法に革命をもたらします。 LiveX AI は、NVIDIAと緊密に連携し、最先端のテクノロジーを活用して、動的なマルチモーダル通信と既存の顧客サービス プラットフォームとのシームレスな統合を提供します。同社の AI エージェントには、チャット、話す、見る、表示する機能が含まれており、各顧客に可能な限り最高のインタラクションを提供します。カスタマイズされたブランディング、リアルタイムのインタラクション機能、効率と成長を促進する実用的な洞察を通じて、従業員の生産性と顧客満足度を向上させます。
NVIDIA NIM マイクロサービス、の一部 NVIDIA AI エンタープライズ ソフトウェア プラットフォームを使用すると、さまざまなインフラストラクチャにわたる生成 AI モデルの安全かつスケーラブルかつ効率的な展開が可能になります。 LiveX AI プラットフォームと NIM の統合により、その機能が強化され、運用コストを削減しながらリアルタイムで正確なサービスを提供するという同社の取り組みと一致します。
LiveX AI と NVIDIA NIM の統合の利点
LiveX AI と NVIDIA NIM の統合により、次のことが可能になります。
- 非常に低い遅延と 24 時間 365 日の可用性を提供する強力な AI エージェントによる優れた顧客エクスペリエンス。
- AI アプリケーションとデータのセキュリティと制御が強化され、優先クラウドおよびオンプレミス インフラストラクチャへの導入が可能になります。
- パフォーマンスが最適化された NVIDIAのクラウドネイティブ マイクロサービスにより、導入が加速されます。
- 効率的でスケーラブルなインフラストラクチャにより AI サービスの総コストを最適化します。
NVIDIA NIM と統合された LiveX AI プラットフォームは、より堅牢な生成 AI 機能セットをサポートします。この統合により、音声、ビデオ、画像、テキストなどの複数のコミュニケーション チャネルにわたるシームレスなリアルタイム インタラクションが促進され、顧客とのあらゆるインタラクションがより迅速になり、状況に応じてよりパーソナライズされたものになります。
LiveX AI の顧客にとって、これは次のことを意味します。
- AI を活用した効率的な解決により、カスタマー サポートのコストが最大 85% 削減されます。
- 最初の応答時間が業界標準の数時間からわずか数秒に大幅に改善されました。
- 顧客満足度が向上し、より正確かつタイムリーな解決策により返品が約 15% 削減されました。
- インテリジェントで実用的な AI エージェントにより、リード コンバージョンが 5 倍向上しました。
LiveX AI テクノロジーを統合するだけでなく、企業が顧客とやり取りする方法を変革することを目指しています。 LiveX AI は、ハードウェアおよびソフトウェアの最適化に関する NVIDIAとの協力を通じて、企業が優れた顧客エクスペリエンスを提供できるよう AI を活用することを目指しています。
NVIDIA NIM のインテリジェンスと効率性を活用した LiveX AI が顧客インタラクションにどのように変革をもたらし、顧客エクスペリエンスの新時代のビジネスをサポートできるかをご覧ください。
